中国网财经9月11日讯 上周(2023年9月4日至9月10日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉247则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

近期，有多位投诉人称“山西艾斯网络文化科技有限公司”旗下的艾斯文创平台宣称其为区块链新型投资产业，在该平台购买的数字藏品可自由交易，但消费者在购买藏品后不能自由交易、等价置换，平台未经消费者同意对消费者寄售的藏品下架锁仓，使消费者无法自由交易，购买的数字藏品无法出售。

投诉人李先生称，四月中下旬我在山西艾斯网络文化科技有限公司旗下艾斯文创平台购买了接近一万元的数字藏品，且后续陆续有购买一万元左右的数字藏品。平台宣称的这是区块链新型投资产业，能自由交易。然而五月初平台在未经投资者同意的前提下强行干预市场对投资者寄售的藏品进行强制下架锁仓不让交易。后续平台出具不平等置换协议逼迫投资者签署。协议承诺的对投资者被下架的藏品进行等价置换并开启寄售。然而平台一直拖到六月上旬才对藏品进行置换，我几千块的价格购买的两个1000份的藏品被平台置换成了44份总流通量1000万份的藏品。并且此藏品并无市场流通不存在价值参考。还有部分藏品未进行置换到现在依旧无法出售。

投诉人白先生称，我在艾斯文创购买了接近15万元的数字藏品，平台一直拖到六月上旬才对藏品进行置换，我几万块的价格购买的大部分藏品被平台置换成了1088份总流通量1000万份的藏品。还有部分藏品未进行置换到现在依旧无法出售，我要求艾斯退还我的本金，回收所有图片，还有未开寄售的图。

滕先生投诉称，刚接触就崩盘不管我们这些散户，纯纯就是花钱给人家解套。我是在2.0版本进来的。购买的藏品是《春日花园》。然后官方不管老图只管新图，我用3000元购买的《春日花园》，到最后也没有管这个图。官方摆烂不管，到现在也没出活动，把我们这些人当接盘侠，强烈要求退款。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

关键词： 藏品 平台 艾斯 投诉